Frequently Asked Questions

  • Apakah layanan dedicated itu ?
  • Layanan koneksi Internet berkualitas menggunakan jaringan Internet global dan domestic, layanan dedicated memiliki benefit symmetric bandwidth dimana D~NET memberikan garansi kecepatan download dan upload yang Anda dapatkan adalah sama.

  • Apakah layanan broadband dan dedicated itu sama?
  • Layanan broadband adalah layanan yang memiliki konsep asymmetric bandwidth dimana layanan ini tidak seperti dedicated yang memiliki konsep symmetric bandwidth, asymmetric bandwidth adalah perbedaan pada kecepatan download dan upload serta garansi yang diberikan kepada Anda.

  • Media apa yang digunakan yang digunakan oleh D~NET ?
  • Umumnya D~NET menggunakan media wireless untuk media jaringannya, disamping itu D~NET juga menyediakan media fiber optic pada lokasi tertentu.

  • Mengapa Anda harus menggunakan layanan ISP D~NET?
  • D~NET memiliki pengalaman lebih dari 19 tahun untuk mendukung bisnis di lebih dari 500 perusahaan. D~NET juga sudah ter-sertifikasi oleh ISO 9000:1 dan menerapkan ITIL V3 sebagai bentuk pemenuhan kebutuhan infrastruktur IT pada bisnis.
    D~NET juga memilki dukungan customer relationship management untuk layanan dedicated, dan technical support di seluruh layanannya. D~NET memiliki sistem redundant pada koneksinya yang artinya ketika koneksi utama mengalami gangguan pelanggan D~NET tetap bisa menggunakan layanan tersebut secara normal.

  • Bagaimana dengan respon time D~NET jika terjadi masalah pada layanan saya?
  • Jika terjadi masalah pada layanan kami, Anda dapat menghubungi customer relationship management kami pada jam kerja khusus untuk layanan dedicated atau dapat menghubungi layanan technical support 24 jam kami.

  • Layanan (Fasilitas) apa saja yang didapatkan ketika saya berlangganan layanan dedicated connectivity?
  • Anda akan mendapatkan berbagai fasilitas terbaik pada layanan kami. Informasi lebih lanjut dapat dilihat di sini : premium, corporate, iix dan loop.

  • Apakah D~NET melayani pembelian server email ?
  • Kami memiliki produk layanan e-mail service yaitu DREAMS. Layanan dedicated reliable.